Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş oluşturan, üyelik oluşturan veya satın alma işlemi gerçekleştiren gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcı’ya ait ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınarak kabul edilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin detayları aşağıdaki gibidir:

• Adı
• Niteliği
• Adedi
• Birim fiyatı
• Toplam satış bedeli
• Varsa kargo ücreti
• Ödeme yöntemi
• Teslimat bilgileri

Bu bilgiler, sipariş özeti, ödeme ekranı ve ilgili elektronik kayıtlar üzerinden belirlendiği şekildedir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, web sitesinde yer alan ürün açıklamalarını, satış bedelini, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkına ilişkin bilgileri ve işbu sözleşme hükümlerini okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

5. Ödeme

Alıcı, siparişe ilişkin toplam bedeli seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmayabilir.

6. Teslimat

Sipariş konusu ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; stok durumu, resmi tatiller, yoğun dönemler, lojistik koşullar ve kargo firması operasyonları gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir.

Teslimat sırasında alıcının verdiği adres veya iletişim bilgilerinin eksik ya da hatalı olması sebebiyle doğabilecek aksaklıklardan satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi kabul eder. Haklı bir nedenle ürünün temin edilememesi halinde satıcı, alıcıyı bilgilendirmek kaydıyla siparişi iptal edebilir veya mevzuata uygun şekilde alternatif çözüm sunabilir.

8. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı, satın aldığı ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu cayma hakkını yasal süresi içerisinde kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için satıcıya açık ve yazılı bir bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte, eksiksiz ve uygun ambalaj ile gönderilmiş olması gerekmektedir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller

İlgili mevzuat uyarınca aşağıdaki ürün veya durumlarda cayma hakkı sınırlandırılabilir veya kullanılamayabilir:

• Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açıldıktan sonra tekrar satılamayacak hale gelen ürünler
• Mevzuat gereği istisna kapsamında değerlendirilen ürünler

11. İade Şartları

İade süreçlerinde satıcının teslimat ve iade politikası ile ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Alıcı, iade talebinden önce satıcı ile iletişime geçmeyi kabul eder.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, grev, altyapı arızaları, sistem kesintileri, tedarik zinciri sorunları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir. Bu tür durumlarda tarafların yükümlülüklerinin ifasında gecikme yaşanabilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır. Uyuşmazlığın niteliğine göre ilgili tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.